Nos últimos nove anos, as operadoras de planos de saúde foram líderes de reclamações, de acordo com levantamento do Idec, o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor. Cada vez mais pessoas aderem os planos, sendo cerca de 50 milhões de beneficiários em todo o país. Só em Brasília, são quase 930 mil. Esse aumento é um dos motivos apontados pela ANS, Agência Nacional de Saúde, para tantas reclamações. Segundo a agência, são 900 reclamações por dia. |
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